品質育成泉「緣」 -良益品質工程

撰稿：陳慶城先生

　　人們接觸的每件事物都有它的「品質」，我們處理的每件事物都可以用「品質」來評價，「品質」在不同的事物中各有不同的定義，共同的目標是要達到眾口皆碑並且人們願意為它付費。

　　我們生長在一個資源匱乏的島嶼，主要經濟來源是利用取得的資源轉化為附加價值高的商品出售，因此「品質」 是各行各業生產產品或提供服務過程所有努力的必要成果。人們最在意「品質」的產品可能包括手機、汽車、飛機等，特別是和生命財產安全有關的；汽車的歷史比較久，人們也普遍感覺到汽車行業特別注重「品質」。在學校裡沒有設立「品質工程」的科系，當今各行各業多以某些行業(如:汽車業)之標竿企業的做法作為學習的對象。

　　「良益品質工程工作室」是「緣」於(負責人)陳先生在汽車業服務了將近四十年後，有感於傳承「品質工程」具有相當的社會意義而在近期設立的。

　　陳先生早期曾在紡織業和機械業做過工作，自從民國68年後就一直服務於汽車業，特別重視到汽車業的「品質」管理制度，並樂於在追求「品質」的氛圍下工作。 今後「良益品質工程工作室」的「品質工程」服務，可以傳承很多對國內各類生產企業或廠商有幫助的「品質」管理制度，或提供很多寶貴經驗知識來和企業、廠商，以及有興趣學習的個人們交流分享，為社會盡一份心力。

　　取名「良益」是陳先生對過去照顧過他的良師益友們，以及他服務過的企業主們的感念，同時作為他自己在為企業和社會服務時的理想。採用「品質工程」作為業務性質的代表， 「品質」這個名詞可以從「 ISO 9001品質管理體系」 、 「 IATF 16949汽車行業品質管理體系」 或「 AS 9100航太工業品質管理體系」等國際標準中理解它的含義和範圍，至於 「工程」除了「 engineering 」之外，在「良益」也隱含著與包括陳先生往日的良師益友在內的專家們「分工合作」，實現委託給「良益」的企業 、廠商，以及有興趣學習的個人們所想要達成的「品質」專案目標。
　　
　　陳先生在數十年間夙夜匪懈地投入大量的時間和精神，深入和廣義地建立了汽車業和各產業間共通的精緻且細微的「品質」管理知識材料，當能在向企業 、廠商，以及有興趣學習的個人們提供諮詢、輔導和教育訓練服務上發揮關鍵性的作用。

　　「良益」的「品質工程」專業服務項目包括國際標準本身(如: 「 ISO 9001」 、 「 IATF 16949」 或「 AS 9100」等) 、國際標准的要求中所隱含的眾多「品質」分支管理系統、流程和方法，以及由歐美汽車行業團體或知名車廠制定的特定「品質」管理系統、流程和方法。以下圖示列舉一些為業界所熟知，也是「良益」所擅長的項目，期盼能被廣泛應用：

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